IP als wereldverbeteraar
Deel 2 van een drieluik over het thema: Een blik achter de communicatieschermen
Lees
hier deel 1: 'Een wereld vol verwarringen'.
Lees
hier deel 3: 'Integratie, implementatie en nazorg'.
(Barneveld Bedrijf - editie oktober 2006)
De vorige keer heb ik u laten zien hoe techniek en
keuzemogelijkheden voor verwarring kunnen zorgen. Het hebben van de
juiste uitgangspunten vóórdat u de vraag uitzet naar een nieuwe
communicatieoplossing is essentieel. Mijn conclusie onderstreepte weer
dat een goede voorbereiding het halve werk is. Nu een stap verder.
Sterk in de aandacht staat IP-technologie. Welk probleem u ook heeft
met betrekking tot ICT en/of gebouwbeheer: IP lijkt het antwoordt te
zijn. Is dit ook zo? Voor diverse oplossingen zijn er zeker voordelen
te benoemen. Maar, zijn de andere aandachtpunten dan minder belangrijk?
In deze editie graag deel twee van onze drieluik: IP als
wereldverbeteraar.
Internetprotocol
Het Internetprotocol, meestal afgekort
tot IP, is een deel van het systeem dat gebruikt wordt om
computernetwerken met elkaar te laten communiceren op netwerken. Voor
de meeste in de bekende vorm: het internet. Schrikt u niet, er volgt
geen technisch referaat over dit protocol. Belangrijk is dat u weet dat
IP niet meer en niet minder is dan een bundel technische afspraken over
hoe systemen onderling kunnen communiceren. Het internetprotocol wordt
in diverse toepassingen gebruikt als communicatieweg, een soort
snelweg. Ook binnen telecommunicatie of gebouwbeheer wordt dit protocol
steeds vaker toegepast. En dan in twee varianten: bedraad of draadloos.
Laten we op beiden eens dieper ingaan.
Draad versus draadloos
Wat moet u nu doen. Om u heen ziet
u steeds meer draadloze producten. Alles maar draadloos maken? Dat
heeft zeker zijn voordelen. Maar vergist u zich niet, er is ook een
nadeel. Het is daarom ook geen tegenstelling, draad en draadloos kan
prima met elkaar samenwerken. Kennisorganisatie TNO geeft in lezingen
vaak het advies “daar waar bedraad mogelijk is, heeft dit de voorkeur.
Draadloos kunt u als aanvulling gebruiken”. De achterliggende gedachte
is het veiligheidsaspect. Draadloos heeft wel een groot voordeel
richting flexibiliteit, maar gelijktijdig het nadeel dat het gevoeliger
is voor storingen uit de ether. Vanzelfsprekend moet de
netwerkbeveiliging - wat komt er van buiten naar binnen en wat gaat er
van binnen naar buiten - een hoge prioriteit moet krijgen. Helaas komen
we in de praktijk wel eens anders tegen.
IP-telefonie
Een onlangs gehouden onderzoek toonde aan dat
van de Nederlandse bedrijven 67% aangeeft tussen nu en 2009 over te
stappen op IP-telefonie en 19% er al gebruik van maakt. Voor 84% geldt
kostenbesparing als belangrijkste voordeel van IP-telefonie. Het mag
duidelijk zijn dat IP-telefonie in de belangstelling staat.
Welke voordelen geeft IP-telefonie nu ten opzichte van de
‘traditionele’ bedrijfscommunicatiesystemen? Dat hangt erg af van het
doel en het gebruik. Een organisatie met alleen medewerkers op kantoor
kan er minder voordeel van ervaren dan een organisatie met flexibele
(thuis)werkkrachten en/of meerdere vestigingen in binnen– en
buitenland. Wanneer u binnen uw eigen kantoorgebouw alleen over een
goed communicatiesysteem wilt beschikken dan zijn er genoeg
efficiëntere mogelijkheden! Wilt u uw bedrijfscommunicatie integreren
met andere systemen en/of uw bereikbaarheid professioneler aanpakken,
dan kan IP-telefonie een goede keuze zijn.
Gebouwbeheer
Ook aandacht voor gebouwbeheer – via
gebouwautomatisering – neemt in sneltreinvaart toe. De gebouwgebonden
systemen worden slim gekoppeld. Storingen worden direct gemeld en snel
gelokaliseerd. Preventief onderhoud kan hierop worden afgesteld en
gas-,
water- en elektriciteitgebruik wordt op actuele basis weergegeven.
Hiervoor zijn infrastructuren nodig. Het kan zijn dat over zo’n
dergelijke infrastructuur het IP-protocol wordt gebruikt, als
transportmiddel van de informatie. Soms als basis en soms via een
koppeling. Thuis via internet uw gebouw beheren is een voorbeeld van
dit laatste.
IP als wereldverbeteraar? Dat is wellicht te veel eer. Ook IP heeft
zijn beperkingen, al worden die vaak op de achtergrond gedrukt door de
vele voordelen. In de volgende editie van dit magazine wil ik wat
dieper ingaan op de integratie, implementatie en nazorg van
IP-telefonie (VoIP). Een oplossing die méér omvat dan het installeren
van een nieuw bedrijfscommunicatiemiddel. Een oplossing waarover we
graag het gesprek met u aangaan.
